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Aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que necessitam comprovar a prova de vida estão recebendo comunicações pelo WhatsApp. O alerta é direcionado unicamente aos indivíduos cujos dados mais recentes não foram localizados pelos sistemas governamentais automatizados. A mensagem é expedida pela conta oficial “Governo do Brasil”, que possui um selo azul de verificação, e também é disponibilizada na caixa de mensagens do aplicativo Gov.br.

A prova de vida é um procedimento essencial para confirmar a existência do beneficiário, visando prevenir fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o processo é realizado de forma automática, mediante o cruzamento de informações de bases de dados oficiais do governo, dispensando a necessidade de comparecimento anual à agência bancária ou ao INSS para a maioria dos segurados.

Na prática, o sistema verifica se o cidadão realizou alguma atividade recente, como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimento em repartições públicas. Caso o governo não identifique nenhuma dessas informações atualizadas, o beneficiário é instruído a realizar a comprovação manualmente.

Quem precisa realizar a comprovação

A atualização cadastral é exigida apenas para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam um aviso oficial do governo. Aqueles que não receberam nenhuma comunicação via WhatsApp, pelo aplicativo Gov.br ou em seu extrato bancário, não precisam tomar nenhuma atitude.

Conforme informado pelo INSS, os beneficiários que foram convocados dispõem de um prazo para regularizar sua situação e evitar interrupções futuras no pagamento de seus benefícios.

Como proceder com a prova de vida

A comprovação da prova de vida pode ser efetuada das seguintes maneiras:

* Através do aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;

* Pelo aplicativo Gov.br, utilizando a funcionalidade de reconhecimento facial;

* Diretamente na agência bancária onde o beneficiário recebe sua aposentadoria, pensão ou auxílio;

* Por meio do aplicativo da instituição financeira, em bancos que oferecem o sistema de biometria facial;

* Presencialmente, em uma agência bancária responsável pelo processamento do pagamento.

No aplicativo Gov.br, o usuário deve selecionar a opção “Prova de Vida”, conferir a pendência e seguir as instruções para a validação facial.

Como verificar o status

O beneficiário pode consultar a regularidade de sua situação através dos seguintes canais:

• Pelo site ou aplicativo Meu INSS, na seção “Prova de Vida”;

• Pela Central 135, com atendimento disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h;

• No extrato bancário do benefício, onde pode constar um aviso de pendência;

• Na caixa postal do aplicativo Gov.br.

Caso a prova de vida esteja em dia, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral.

Atenção a golpes

O governo federal reiterou o alerta sobre tentativas de fraude relacionadas à prova de vida. De acordo com o INSS, as comunicações oficiais não incluem links externos, não solicitam senhas, CPF, informações de endereço ou dados bancários, e jamais exigem pagamentos via Pix ou qualquer outra modalidade.

O órgão também aconselha os beneficiários a desconfiarem de mensagens recebidas por canais não oficiais e ressalta que o INSS não envia representantes à residência dos segurados para coletar documentos ou realizar o procedimento.

A recomendação é que os beneficiários utilizem exclusivamente o aplicativo Gov.br e o Meu INSS, ou entrem em contato com a Central 135 ou o banco responsável pelo pagamento do benefício para obter informações e regularizar sua situação cadastral.